VISSZÁRÍTÁSI POLITIKA

VISSZÁRÍTÁSI POLITIKA

Még a termék kiszállítása előtt történő lemondás

A rendelés lemondása előtt, amíg a termék ki nem lett szállítva vagy előállítva, lehetőség van a rendelés lemondására. Ha a rendelést lemondják, teljes visszatérítést kap. Ha a termék már kiszállításra került, sajnos nem tudjuk lemondani a rendelést.

Visszaküldés (ha alkalmazható)

Elfogadjuk a termékek visszaküldését. A vásárlóknak jogukban áll visszaküldést kérni 14 napon belül a termék kézhezvétele után.
A visszaküldéshez a következő feltételek szükségesek:

• A termék használatlan és olyan állapotban kell, hogy legyen, ahogyan azt megkaptad.

• A terméknek az eredeti csomagolásban kell lennie.

• A visszaküldéshez szükség van a vásárlásról szóló nyugtára vagy vásárlási igazolásra. Kérjük, hogy a megfelelő címre küldd vissza a csomagot, ehhez kérj segítséget ügyfélszolgálatunktól.

Fontos megjegyzések

• Egyedi rendelésre készült vagy személyre szabott termékek esetén nincs 14 napos visszatérítési jog.

• Ha a visszaküldést a fogyasztó kezdeményezi, a fogyasztónak kell viselnie a szállítási költséget. A pontos díj az általad választott futárszolgáltatótól függ.

• Ha a visszaküldés a mi hibánkból történik (pl. hibás termék vagy rossz termék küldése), akkor nem kell viselned a szállítási költséget.

• A visszaküldött termékek esetén nem számítunk fel visszáru díjat.

Visszatérítés (ha alkalmazható)

Miután megkaptuk és ellenőriztük a visszaküldött terméket, értesítést küldünk a visszaküldés beérkezéséről. Ezután értesítünk a visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról. Ha jóváhagyják, a visszatérítés feldolgozása után automatikusan vissza fog téríteni az összeget a bankkártyádra vagy az eredeti fizetési módodra, bizonyos napokon belül.

Késedelmes vagy hiányzó visszatérítések (ha alkalmazható)

Ha még nem kaptad meg a visszatérítést, először ellenőrizd újra a banki egyenlegedet.
Ezután lépj kapcsolatba a bankkártya kibocsátóddal, mert előfordulhat, hogy egy kis időre van szükségük a visszatérítés feldolgozásához. Ezután lépj kapcsolatba a bankoddal is, mivel a visszatérítés feldolgozása időbe telhet. Ha mindezek után sem kaptál visszatérítést, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a service@praktyczne.shop címen.

Visszaküldési cím

Kérjük, vedd fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal a service@praktyczne.shop címen, hogy megkapd a visszaküldési címet.